Une newsletter bien conçue n’aura d’impact que si elle est envoyée au bon moment, à la bonne personne, avec les bons paramètres techniques. La diffusion d’une newsletter repose donc sur la qualité du carnet d’adresses, la segmentation, et la préparation de l’envoi.
1. Avoir un carnet d’adresses de qualité
La qualité de votre envoi dépend avant tout de la qualité des contacts enregistrés.
Supprimez les adresses inactives ou anciennes (hard bounce, erreurs, retours automatiques).
Ne conservez que des adresses e-mail vérifiées et récemment actives.
Évitez les adresses récoltées sans consentement ou depuis des bases externes non qualifiées.
Un carnet d’adresses propre, c’est aussi une réputation d’expéditeur stable, ce qui diminue le risque que vos mails atterrissent en spam.
2. Segmenter son carnet d’adresses
Chaque contact doit être étiqueté avec un ou plusieurs libellés pour permettre un envoi ciblé.
Exemples de libellés :
Clients existants
Prospects
Partenaires
Institutions
Médias
Prestataires
Membres internes
Cette segmentation permet d’adapter le contenu de la newsletter au public, et donc de maximiser la pertinence et le taux d’ouverture.
3. Adapter le contenu à la cible
Avant l’envoi, il faut vérifier que la newsletter conçue est pertinente pour le public visé.
Une information trop généraliste pour des partenaires, ou trop technique pour des prospects, diminue l’efficacité.
4. Préparer l’envoi
Lorsque tout est prêt, il faut encore configurer deux éléments très importants :
L’objet du mail : il doit donner envie d’ouvrir sans tomber dans l’effet "pub". Il doit être clair, informatif, court.
Le préheader (texte de description) : c’est le texte qui s’affiche juste après l’objet dans la boîte de réception. Il doit annoncer le contenu, compléter l’objet, et éviter les répétitions.
Exemple
Objet : Découvrez nos événements de maiPréheader : Une programmation culturelle pour tous les âges, près de chez vous.
5. Envoyer la newsletter
J’utilise personnellement l’outil Email Marketing intégré à Wix, mais d’autres alternatives comme Mailchimp, Sendinblue ou Brevo existent.
Sur Wix :
L’interface d’envoi est intégrée au CRM
Les libellés sont directement utilisables
L’envoi est immédiat ou planifiable
Les performances (ouvertures, clics, désabonnements) sont suivies automatiquement
Lien : https://support.wix.com/fr/article/créer-et-envoyer-une-campagne-demail-marketing
6. Automatiser la collecte et le tri des adresses
Pour faciliter la diffusion à long terme, le meilleur moyen de construire un carnet d’adresses vivant et segmenté, c’est d’intégrer des formulaires sur votre site web.
Lorsque quelqu’un remplit un formulaire (demande de contact, inscription à une activité, demande d’information), il peut automatiquement :
entrer dans le carnet d’adresses
recevoir un libellé précis, selon la nature du formulaire
Exemples :
Formulaire “S’inscrire à notre newsletter” → libellé : “abonnés newsletter”
Formulaire “Demander un devis” → libellé : “prospects”
Formulaire “Rejoindre notre équipe” → libellé : “candidats”
Sur Wix, cette fonction est native et ne demande aucune compétence technique particulière.
Le système CRM permet de configurer les libellés par formulaire, et de suivre le parcours de chaque contact.