Une bonne planification ne consiste pas à “parler un peu tout le temps” : elle consiste à coordonner les actions de communication sur une période concentrée, pour maximiser leur impact.
Le principe fondamental : la concentration
La communication fonctionne par accumulation de points de contact.
Plus une personne est exposée plusieurs fois à un même message, via plusieurs canaux, plus elle va :
le remarquer (notoriété),
le comprendre (compréhension),
et y répondre (adhésion).
C’est pourquoi il est plus efficace de concentrer la communication sur 3 à 4 semaines, que de la diluer sur plusieurs mois.
Durée idéale de campagne
3 semaines à 1 mois avant le jour J : c’est la fenêtre optimale.
Le jour J : un pic de communication doit aussi être prévu.
Après le jour J : on peut prévoir un suivi ou un rebond (remerciement, résumé, photos…).
Le "jour J" peut être : un lancement, un spectacle, une ouverture, une sortie de produit ou tout autre événement-clé.
Pourquoi cette fenêtre fonctionne bien ?
Elle permet plusieurs rappels sans lasser.
Elle s’adapte aux temps de réaction des gens (certains anticipent, d’autres réagissent au dernier moment).
Elle offre une montée en intensité progressive, avec un pic juste avant et le jour même.
Ce que signifie planifier
Planifier sa communication, c’est :
Choisir ses médias (site, réseaux, flyers, presse, etc.)
Répartir les actions dans le temps, de façon stratégique
Coordonner les messages pour qu’ils se répondent entre supports
Exemple : un post Facebook renvoie vers le site, qui affiche une page dédiée ; le flyer contient un QR code vers cette même page ; la newsletter rappelle l’événement et invite à s’inscrire.
Un bon plan de communication, c’est un scénario
Il commence par une mise en bouche (teasing, info principale)
Il monte en visibilité et en intensité
Il se termine par une action attendue (venir, acheter, s’inscrire…)